Последнее обновление - 6 января 2025
Публичная оферта о предоставлении доступа к программному обеспечению и цифровым продуктам SELLPRO
Индивидуальный предприниматель Верцанов Алексей Андреевич, ИИН 030413500806, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Навои, 314а, именуемый в дальнейшем «Лицензиар», публикует настоящую публичную оферту о предоставлении доступа к программному обеспечению SELLPRO, цифровым продуктам и связанному функционалу. Настоящий документ является публичной офертой и договором присоединения в понимании законодательства Республики Казахстан.
Термины и определения
1.1. Публичная оферта, Оферта, Соглашение — настоящий документ, размещенный в сети Интернет, содержащий условия предоставления Пользователю права использования Платформы, доступа к Цифровым продуктам и иных связанных возможностей SELLPRO.
1.2. Платформа, Программа, SELLPRO — программа для ЭВМ, базы данных, интерфейсы, модули, личный кабинет, сайт и иной связанный функционал, предоставляемые Лицензиаром посредством сети Интернет.
1.3. Интернет-сайт — сайт Лицензиара, расположенный по адресу: https://sellpro.kz, а также иные домены, поддомены, технические страницы, платежные страницы, посадочные страницы и интерфейсы, используемые Лицензиаром для предоставления доступа к Платформе и Цифровым продуктам, включая информационные страницы проекта SELLPRO.
1.4. Пользователь, Лицензиат — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее настоящую Оферту в установленном ею порядке и использующее Платформу, Личный кабинет или Цифровые продукты.
1.5. Аккаунт — учетная запись Пользователя в Платформе, создаваемая при регистрации и необходимая для доступа к Личному кабинету и функционалу SELLPRO.
1.6. Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступный Пользователю после регистрации и (или) авторизации, в котором отображаются сведения об Аккаунте, Тарифе, Балансе, Цифровых продуктах, начислениях, списаниях и иной связанной информации.
1.7. Тариф — предоставляемое на определенный срок право доступа к функционалу Платформы в объеме, составе и на условиях, предусмотренных выбранным Пользователем планом, интерфейсом Платформы, описанием Тарифа на Интернет-сайте и настоящей Офертой.
1.8. Срок Тарифа — период времени, на который Пользователю предоставляется право доступа к функционалу Платформы по соответствующему Тарифу.
1.9. Активация Тарифа — момент начала действия выбранного Тарифа и начала исполнения Лицензиаром обязательств по предоставлению Пользователю доступа к соответствующему функционалу Платформы. Активация Тарифа может происходить в момент оплаты, подтверждения оплаты, зачисления денежных средств, применения пакета, изменения статуса Аккаунта, открытия доступа в Личном кабинете или иным способом, определяемым функционалом Платформы.
1.10. Цифровой продукт — предоставляемый Лицензиаром в электронной форме результат интеллектуальной деятельности, право доступа, информационный или образовательный продукт, в том числе Обучающие материалы, База поставщиков, отдельные файлы, документы, таблицы, ссылки, инструкции, модули, доступы и иные подобные материалы или возможности.
1.11. Обучающие материалы — самостоятельный Цифровой продукт, представляющий собой цифровой информационно-образовательный контент, предоставляемый Пользователю в электронном виде, в том числе в формате видео, текста, таблиц, ссылок, инструкций, шаблонов, чек-листов и иных материалов.
1.12. База поставщиков — самостоятельный Цифровой продукт, представляющий собой результат отбора, проверки, систематизации, структурирования и актуализации информации о поставщиках, подготовленный Лицензиаром.
1.13. Основной баланс — денежные средства, фактически уплаченные Пользователем и отражаемые в Личном кабинете, которые могут использоваться для оплаты Тарифов, комиссий, иных функций Платформы и Цифровых продуктов в пределах и в порядке, предусмотренных функционалом Платформы и настоящей Офертой.
1.14. Баланс для оплаты комиссий — отдельный раздел внутреннего учета в Личном кабинете, используемый для оплаты Комиссии Платформы. В зависимости от конкретного Тарифа, пакета, акции, интерфейса Платформы и основания начисления такой баланс может отражать как денежные суммы, зачтенные в пользу Пользователя для расчетов внутри Платформы, так и Бонусный баланс либо их совокупность.
1.15. Бонусный баланс — условная неденежная величина, предоставляемая Пользователю в рамках акции, пакета, маркетингового предложения, программы лояльности или иного предложения Лицензиара и предназначенная исключительно для оплаты Комиссии Платформы в случаях, когда это предусмотрено функционалом Платформы. Бонусный баланс может отображаться как часть Баланса для оплаты комиссий либо учитываться иным способом внутри Платформы.
1.16. Комиссия Платформы — денежная сумма, подлежащая уплате Пользователем в пользу Лицензиара за использование отдельных функций Платформы, размещение, сопровождение, обработку операций, сделки, продажи, оборот или иные действия, если такая комиссия предусмотрена Тарифом, условиями конкретного продукта, интерфейсом Платформы или разделами Интернет-сайта.
1.17. Предоставление доступа — совершение Лицензиаром действий, в результате которых Пользователю становится доступен Тариф, Цифровой продукт или иной функционал Платформы, включая направление ссылки, логина, пароля, кода, открытие раздела в Личном кабинете, изменение статуса Аккаунта, отображение контента, включение функции, активацию прав доступа или иной аналогичный способ.
1.18. Заказ, Оформление заказа — совокупность действий Пользователя и автоматизированных действий Платформы, направленных на выбор и оплату Тарифа, Цифрового продукта, пополнение Баланса либо подключение иного функционала.
Предмет Оферты и порядок ее принятия
2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Лицензиаром и Пользователем, возникающие в связи с регистрацией в Платформе, использованием SELLPRO, пополнением Баланса, оплатой и активацией Тарифов, оплатой комиссий, приобретением и использованием Цифровых продуктов, а также иными действиями Пользователя в рамках Платформы.
2.2. По настоящей Оферте Лицензиар предоставляет Пользователю на условиях простой неисключительной, непередаваемой, отзывной в предусмотренных законом и Офертой случаях лицензии право использования Платформы в пределах ее функционального назначения на срок, в объеме и на условиях выбранного Тарифа, а также доступ к оплачиваемым Цифровым продуктам.
2.3. Обучающие материалы и База поставщиков являются самостоятельными Цифровыми продуктами и юридически отделяются от Тарифа, если иное прямо не указано Лицензиаром в описании конкретного пакета или продукта.
2.4. Основной баланс является денежным остатком Пользователя внутри Платформы. Бонусный баланс не является денежными средствами Пользователя и не образует его имущественного требования к Лицензиару, даже если отображается внутри Баланса для оплаты комиссий.
2.5. Акцептом настоящей Оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация Аккаунта, авторизация в Платформе, проставление отметки о согласии с Офертой, оформление Заказа, оплата счета, пополнение Баланса, активация Тарифа, получение доступа к Цифровому продукту, начало использования Платформы либо совершение иного действия, явно свидетельствующего о принятии условий Оферты.
2.6. Договор между Лицензиаром и Пользователем считается заключенным с момента акцепта Оферты Пользователем.
2.7. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте либо с иной более поздней даты, указанной в тексте новой редакции. Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции в силу означает согласие Пользователя с такими изменениями.
2.8. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить использование Платформы и направить Лицензиару уведомление о прекращении использования.
Регистрация, Аккаунт и коммуникации
3.1. Для использования Платформы Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные данные в объеме, требуемом функционалом Платформы.
3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает сохранность данных для входа в Аккаунт, несет риск всех действий, совершенных через его Аккаунт, и обязан незамедлительно уведомить Лицензиара о случаях несанкционированного доступа, компрометации учетных данных или иных инцидентах безопасности.
3.3. Сообщения, уведомления, чеки, ссылки, коды доступа, претензии, ответы и иные юридически значимые сообщения могут направляться по адресу электронной почты, номеру телефона, в мессенджер, в Личный кабинет либо иным способом, предусмотренным Платформой. Такие сообщения считаются полученными Пользователем с момента их отправки Лицензиаром либо отображения в интерфейсе Платформы, если иной момент не вытекает из законодательства Республики Казахстан.
3.4. Лицензиар вправе отказать в регистрации, ограничить доступ к Аккаунту, приостановить использование Платформы или запросить подтверждающие сведения в случае выявления недостоверных данных, подозрительной активности, нарушения Оферты, требований законодательства, прав третьих лиц или угрозы безопасности Платформы.
Порядок предоставления доступа к Платформе
4.1. Доступ к Платформе предоставляется на условиях выбранного Тарифа и в объеме, действующем на дату активации Тарифа, если иное не следует из описания конкретного Тарифа или пакета.
4.2. Лицензиар вправе формировать различные Тарифы, пакеты, акции, промоусловия и специальные предложения, включающие в себя право доступа к Платформе, Обучающие материалы, Базу поставщиков, пополнение Основного баланса, начисление Бонусного баланса и иные элементы.
4.3. Конкретный состав Тарифа, срок действия, стоимость, наличие или отсутствие отдельных функций, размер комиссий, условия начисления Бонусного баланса и иные существенные параметры определяются по информации, размещенной на Интернет-сайте, платежной странице, в интерфейсе Платформы, Личном кабинете, счете, счете на оплату, описании пакета или ином пользовательском интерфейсе Лицензиара.
4.4. Активация Тарифа означает начало срока его действия и начало исполнения обязательства Лицензиара по предоставлению доступа к Платформе. Само по себе неиспользование Платформы Пользователем после активации Тарифа не свидетельствует о неоказании услуги, неисполнении обязательства, ненадлежащем качестве Платформы или возникновении права на возврат полной стоимости Тарифа.
4.5. Лицензиар считается исполнившим обязательство по предоставлению доступа к Платформе с момента Активации Тарифа и открытия Пользователю возможности использовать соответствующий функционал в пределах условий Тарифа.
4.6. По окончании срока действия Тарифа Лицензиар вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к соответствующему функционалу Платформы полностью или частично до активации нового Тарифа либо прекращения оснований для такого ограничения.
4.7. Лицензиар вправе проводить профилактические, технические, регламентные и иные работы, в связи с чем Платформа или отдельные ее функции могут быть временно недоступны без предварительного уведомления, если иное не предусмотрено законодательством или условиями конкретного Тарифа.
4.8. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного обеспечения, доступа к сети Интернет и иных технических условий, необходимых для использования Платформы и Цифровых продуктов.
Правила использования Платформы и ограничения
5.1. Пользователь вправе использовать Платформу и Цифровые продукты исключительно в объеме предоставленных прав, в пределах функционала Платформы и в соответствии с настоящей Офертой.
5.2. Пользователю запрещается передавать доступ к Аккаунту третьим лицам, предоставлять сублицензии, копировать, перепродавать, распространять, декомпилировать, модифицировать Платформу или Цифровые продукты, обходить технические ограничения, извлекать материалы вне предусмотренного функционала, использовать автоматизированные средства для несанкционированного доступа либо иным способом нарушать права Лицензиара или третьих лиц.
5.3. Если иное прямо не предусмотрено Лицензиаром, Пользователь не вправе воспроизводить, распространять, публиковать, перепродавать, передавать третьим лицам, размещать в открытом доступе либо использовать в качестве самостоятельного коммерческого продукта Обучающие материалы, Базу поставщиков, внутренние таблицы, документы, инструкции, шаблоны и иные Цифровые продукты.
5.4. Лицензиар вправе использовать технические, организационные и правовые способы защиты Платформы и Цифровых продуктов, включая ограничение числа устройств, ограничение числа входов, блокировку доступа, маркировку материалов, аудит действий Пользователя и иные подобные меры.
Обучающие материалы и База поставщиков
6.1. Обучающие материалы и База поставщиков являются самостоятельными Цифровыми продуктами, которые могут предоставляться отдельно, вместе с Тарифом либо в составе пакета.
6.2. Обязательство Лицензиара по предоставлению Обучающих материалов или Базы поставщиков считается исполненным с момента Предоставления доступа к соответствующему Цифровому продукту, включая направление ссылки, пароля, кода активации, открытие раздела в Личном кабинете, отображение файлов, документов или таблиц, либо иное фактическое предоставление возможности ознакомиться с продуктом.
6.3. После Предоставления доступа к Обучающим материалам или Базе поставщиков уплаченная за такой Цифровой продукт денежная сумма возврату не подлежит, за исключением случаев, когда доступ фактически не был предоставлен по вине Лицензиара либо Пользователем доказано наличие существенных недостатков соответствующего Цифрового продукта, препятствующих его использованию по назначению.
6.4. Неиспользование Пользователем Обучающих материалов или Базы поставщиков после Предоставления доступа не является основанием для возврата денежных средств.
6.5. Субъективная оценка Пользователя, включая доводы о том, что материалы ему не подошли, не принесли ожидаемой ценности, содержат известную ему информацию, не соответствуют личным ожиданиям, оказались неактуальны для его бизнес-модели или не привели к желаемому экономическому результату, не является основанием для возврата денежных средств.
6.6. Наличие части сведений, контактов, наименований, ссылок, категорий, описаний или иных отдельных элементов Базы поставщиков в открытых источниках само по себе не свидетельствует о недостатках Базы поставщиков, не опровергает самостоятельную ценность такого Цифрового продукта как результата отбора, проверки, систематизации и структурирования информации и не образует основание для возврата денежных средств.
6.7. Если Обучающие материалы или База поставщиков включены в пакет с иными продуктами или Тарифом, стоимость такой части считается самостоятельной частью общего вознаграждения, даже если она отдельно не выделена в интерфейсе, и после Предоставления доступа возврат по ней не производится, кроме случаев, прямо указанных в пункте 6.3 настоящей Оферты.
Оплата, Баланс и Комиссия Платформы
7.1. Стоимость Тарифов, Цифровых продуктов, комиссий, пакетов, пополнения Баланса и иных возможностей Платформы определяется Лицензиаром и указывается на Интернет-сайте, платежной странице, в интерфейсе Платформы, в Личном кабинете, в счете или ином пользовательском интерфейсе Лицензиара.
7.2. Пользователь оплачивает Тарифы, Цифровые продукты, комиссии и иные возможности Платформы способами, доступными на момент оплаты. Лицензиар вправе устанавливать ограничения по способам оплаты в зависимости от продукта, юрисдикции, статуса Пользователя, валюты, требований платежных партнеров, антифрод-правил и иных обстоятельств.
7.3. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Лицензиару, платежному партнеру Лицензиара либо момент подтверждения соответствующей операции внутри Платформы, если такой способ оплаты предусмотрен функционалом Платформы.
7.4. Основной баланс отражает фактически уплаченные Пользователем денежные средства. Пополнение Основного баланса само по себе не означает возникновения у Пользователя права требовать возврат всей отраженной в интерфейсе суммы без учета уже активированных Тарифов, приобретенных Цифровых продуктов, начисленных комиссий, оказанных функций и иных произведенных зачетов.
7.5. Баланс для оплаты комиссий используется исключительно для расчетов по Комиссии Платформы в случаях, когда такой порядок предусмотрен функционалом Платформы. Отражение суммы в Балансе для оплаты комиссий само по себе не означает, что вся такая сумма является Бонусным балансом либо что она подлежит возврату независимо от основания ее начисления и правил настоящей Оферты.
7.6. Бонусный баланс представляет собой условный неденежный показатель. Бонусный баланс не является денежными средствами Пользователя, не может быть отдельно пополнен Пользователем, не подлежит выводу, обналичиванию, обмену, уступке, переводу третьим лицам, зачету в качестве самостоятельного денежного требования к Лицензиару либо возврату полностью или частично. При прекращении использования Платформы, закрытии Аккаунта, прекращении действия Тарифа, возврате части денежных средств или прекращении договора остаток Бонусного баланса аннулируется без какой-либо компенсации.
7.7. Если это предусмотрено функционалом Платформы, Комиссия Платформы списывается в первую очередь с Баланса для оплаты комиссий, включая отраженные в нем бонусные начисления, если применимо, а при его недостаточности — с Основного баланса либо иным способом, прямо отображаемым Пользователю в интерфейсе Платформы.
7.8. В рамках отдельных Тарифов, пакетов и специальных предложений уплаченная Пользователем сумма может одновременно являться платой за активацию Тарифа и отражаться в интерфейсе Платформы как доступный остаток на Основном балансе либо ином разделе внутреннего баланса. Само по себе такое отображение не означает, что вся отраженная сумма сохраняет статус полностью неиспользованного денежного остатка и подлежит возврату без учета потребленной части Тарифа и иных уже предоставленных прав.
7.9. Если оплата Тарифа, пакета или специального предложения сопровождается начислением Бонусного баланса, размер такого начисления носит стимулирующий характер, не входит в сумму денежных средств Пользователя и не учитывается при определении подлежащей возврату суммы.
7.10. Если иное не указано Лицензиаром, все платежи осуществляются в тенге. Вопрос о включении налогов, сборов и иных обязательных платежей определяется по информации, отображаемой Пользователю на платежной странице или в интерфейсе Платформы.
Тарифы, срок действия и правила расчета неиспользованного остатка
8.1. Пользователь вправе самостоятельно выбрать Тариф из числа доступных на момент оформления Заказа.
8.2. Активация Тарифа означает начало срока его действия и начало потребления оплаченного права доступа к Платформе, независимо от того, приступил ли Пользователь к фактическому использованию соответствующего функционала.
8.3. Если иное прямо не указано Лицензиаром, стоимость активированного Тарифа считается потребляемой равномерно в течение срока действия соответствующего Тарифа пропорционально истекшему времени его действия.
8.4. Для целей настоящей Оферты фактически неиспользованный остаток денежных средств по активированному Тарифу определяется как часть суммы, уплаченной за соответствующий Тариф, рассчитанная пропорционально неистекшему периоду его действия на дату прекращения договора или деактивации доступа. Потребленная часть стоимости Тарифа определяется пропорционально истекшему периоду действия Тарифа с даты его активации до даты прекращения доступа, даже если соответствующая сумма продолжает отображаться в интерфейсе Платформы на Основном балансе или в ином разделе внутренних расчетов.
8.5. Если Пользователь оплатил Тариф на определенный срок, Тариф был активирован, часть срока его действия уже истекла, а в интерфейсе Платформы продолжает отображаться вся или часть ранее оплаченной суммы, возврату подлежит не номинально отображаемый остаток, а только фактически неиспользованный остаток, рассчитанный по правилам пункта 8.4 настоящей Оферты. Соответственно, истечение части срока Тарифа означает, что эквивалентная часть стоимости Тарифа считается уже использованной и возврату не подлежит.
8.6. При смене Тарифа, продлении Тарифа, подключении нового пакета или ином перерасчете Лицензиар вправе учитывать фактически неистекший период действующего Тарифа и производить зачет или перерасчет по правилам, отображаемым Пользователю в интерфейсе Платформы либо сообщаемым ему до подтверждения операции.
8.7. По истечении срока действия Тарифа доступ к соответствующему функционалу может быть ограничен или прекращен до выбора и активации нового Тарифа.
Возвраты, аннулирование Заказа и прекращение договора
9.1. До момента оплаты Пользователь вправе отказаться от оформления Заказа без каких-либо последствий, если иное не вытекает из уже совершенных им юридически значимых действий в интерфейсе Платформы.
9.2. После оплаты, но до Активации Тарифа и до Предоставления доступа к соответствующему Цифровому продукту, Пользователь вправе обратиться к Лицензиару с заявлением об аннулировании Заказа. Вопрос о возврате денежных средств в таком случае решается с учетом фактически совершенных действий, понесенных Лицензиаром расходов, правил платежных систем и отсутствия факта Предоставления доступа.
9.3. После Активации Тарифа возврат полной стоимости Тарифа не производится. Возврату может подлежать только фактически неиспользованный остаток денежных средств, определяемый в соответствии с пунктами 8.3–8.5 настоящей Оферты, если иное не вытекает из императивных норм законодательства Республики Казахстан.
9.4. После Предоставления доступа к Обучающим материалам, Базе поставщиков или иному Цифровому продукту денежная сумма, уплаченная за такой продукт, возврату не подлежит, кроме случаев, прямо указанных в пункте 6.3 настоящей Оферты либо прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
9.5. Возврат может быть произведен только в отношении фактически неиспользованного остатка Основного баланса Пользователя. При определении суммы возврата из расчета исключаются суммы, уже зачтенные в оплату активированного Тарифа, предоставленных Цифровых продуктов, начисленных и подлежащих оплате комиссий, оказанных функций, а также любые суммы Бонусного баланса.
9.6. Если Пользователь приобрел пакет, в рамках которого ему были предоставлены Тариф, пополнение Основного баланса, Бонусный баланс, Обучающие материалы, База поставщиков или иные элементы, возврат определяется отдельно по каждому элементу такого пакета с учетом факта активации Тарифа, факта Предоставления доступа к Цифровым продуктам, начисленных комиссий и того обстоятельства, что Бонусный баланс возврату не подлежит ни при каких условиях.
9.7. Прекращение использования Платформы, отсутствие продаж, отсутствие операций, изменение бизнес-модели Пользователя, недостаточная активность Пользователя, экономическая нецелесообразность использования Платформы, отсутствие ожидаемой прибыли или иные субъективные обстоятельства на стороне Пользователя не являются самостоятельными основаниями для возврата денежных средств.
9.8. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Платформы путем направления уведомления Лицензиару по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте, либо иным способом, предусмотренным Платформой. Договор считается прекращенным с момента подтверждения Лицензиаром обработки такого уведомления либо фактического закрытия доступа, если иной момент не вытекает из законодательства или характера соответствующего требования.
9.9. Лицензиар вправе в одностороннем порядке ограничить или прекратить доступ Пользователя к Платформе при нарушении Пользователем Оферты, прав третьих лиц, законодательства Республики Казахстан, правил использования Платформы, а также при наличии признаков злоупотребления, фрода, обхода ограничений, несанкционированного доступа, незаконного использования Платформы или Цифровых продуктов. В таком случае возврат осуществляется только в отношении суммы, которая в силу закона и настоящей Оферты действительно является фактически неиспользованным остатком Основного баланса, за вычетом уже потребленной части Тарифа, предоставленных Цифровых продуктов, начисленных комиссий и иных законных удержаний.
Ответственность сторон
10.1. Лицензиар не гарантирует достижение Пользователем какого-либо коммерческого результата, определенного объема продаж, прибыли, количества заказов, количества поставщиков, экономического эффекта, расширения клиентской базы или иного предпринимательского результата от использования Платформы, Тарифа, Обучающих материалов или Базы поставщиков.
10.2. Лицензиар не несет ответственности за невозможность использования Платформы или Цифровых продуктов по причинам, не зависящим от Лицензиара, включая действия или бездействие Пользователя, отсутствие доступа к сети Интернет, неисправность оборудования, сбои у провайдеров связи, действия банков, платежных систем, государственных органов, ограничения на стороне третьих лиц и иные аналогичные обстоятельства.
10.3. При наличии доказанных существенных недостатков Платформы или Цифрового продукта ответственность Лицензиара ограничивается обязанностью в разумный срок устранить такие недостатки, предоставить повторный доступ, заменить соответствующий Цифровой продукт либо возвратить сумму в пределах фактически подтвержденной и подлежащей возврату части платежа, если иной объем ответственности не предусмотрен императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
10.4. Пользователь несет ответственность за законность сведений, материалов, товаров, действий, контента и иной информации, размещаемых или передаваемых им с использованием Платформы, а также за соблюдение требований законодательства Республики Казахстан и прав третьих лиц.
Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые сторона не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами.
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, военные действия, массовые беспорядки, стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, пандемии, сбои инфраструктуры, акты государственных органов, санкционные ограничения, перебои в работе платежных систем и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства.
11.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок после того, как ей стало известно о наступлении таких обстоятельств.
Персональные данные
12.1. Принимая настоящую Оферту, Пользователь предоставляет Лицензиару согласие на сбор, обработку, хранение и использование персональных данных, предоставляемых Пользователем при регистрации, оформлении Заказов, оплате, использовании Платформы, обращении в службу поддержки, направлении претензий и ином взаимодействии с Лицензиаром, в объеме, необходимом и достаточном для исполнения настоящей Оферты и обязанностей Лицензиара, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
12.2. Лицензиар вправе привлекать работников, подрядчиков, платежных партнеров, операторов связи, поставщиков инфраструктуры, хостинга, рассылок, аналитики, хранения данных и иных лиц, участвующих в исполнении настоящей Оферты, при условии соблюдения ими требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных и конфиденциальности.
12.3. Обработка персональных данных осуществляется в целях идентификации Пользователя, исполнения договора, предоставления доступа к Платформе и Цифровым продуктам, приема платежей, ведения бухгалтерского и налогового учета, обмена уведомлениями, рассмотрения обращений и претензий, обеспечения безопасности Платформы, защиты прав и законных интересов Лицензиара и исполнения требований законодательства Республики Казахстан.
Применимое право и разрешение споров
13.1. К отношениям между Лицензиаром и Пользователем применяется право Республики Казахстан.
13.2. До обращения в суд сторона, считающая свои права нарушенными, обязана направить другой стороне претензию по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте или сообщенному соответствующей стороной для юридически значимых сообщений. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней с момента ее получения, если иной срок не установлен императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
13.3. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
13.4. Передача конкретного спора на рассмотрение арбитража допускается только на основании отдельного действительного письменного арбитражного соглашения, заключенного в случаях и в порядке, допускаемых законодательством Республики Казахстан.
Заключительные положения
14.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным, это не влечет недействительности остальных положений.
14.2. Во всем остальном, что прямо не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан, описанием соответствующих продуктов на Интернет-сайте, условиями выбранного Тарифа, платежной страницы и функционалом Платформы.
14.3. Настоящая Оферта действует с даты ее размещения на Интернет-сайте и применяется ко всем Пользователям, совершившим акцепт после такой даты, а также к продолжающимся отношениям по использованию Платформы после вступления соответствующей редакции в силу.
Реквизиты Лицензиара
Лицензиар:
ИП Верцанов Алексей Андреевич
адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Навои, 314а
тел.: +7 700 313 19 19
эл. почта: alekse31419@gmail.com
ИИН 030413500806
ИИК KZ80722S000008309362 в АО "Kaspi Bank"
БИК CASPKZKA
КБе 19